Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

gol88 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn với sự rõ ràng và thận trọng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao — áp dụng cho…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
gol88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở giao diện trò chuyện trực tiếp trên trang gol88 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn trên gol88.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng đã đăng ký.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh cần thiết để tạo tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, số ví liên kết cũng được ghi lại để xác minh giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực tương ứng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trong giao diện. Chúng không theo dõi hành vi bên ngoài tài khoản của bạn và không dùng cho quảng cáo.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.